Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ma Parapharmacie, dont le siège social est situé à [adresse], est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique des achats, produits commandés
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion (à des fins de sécurité)
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons aucune coordonnée bancaire)

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, expédition)
• Newsletter (avec votre consentement explicite)
• Amélioration de nos services et expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution du contrat : pour le traitement des commandes
• Intérêt légitime : pour la sécurité et la prévention des fraudes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour les données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

• Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• Colissimo / transporteurs : livraison de vos commandes
• Resend : envoi d'emails transactionnels

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@mapharmacie.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hashage des mots de passe, accès restreints aux données, sauvegardes régulières.